Nos services
Chez Sensotec, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients malvoyants et aveugles la meilleure expérience possible. Cela commence par des conseils personnalisés lors du choix de l'aide visuelle appropriée. C'est pourquoi nous offrons la possibilité de tester le produit de manière approfondie, que ce soit dans l'un de nos centres de démonstration, à domicile ou via une installation d'appareil à l'essai.
Mais notre service ne s'arrête pas à l'achat. Nous sommes également là pour vous après l'achat, que ce soit pour l'installation, l'activation ou l'entretien et les réparations. Tout cela pour que vous profitiez au maximum de votre achat.
Vous trouverez tous les détails de notre offre de services en cliquant sur les liens ci-dessous.
Vous avez encore des questions spécifiques ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels types de services Sensotec propose-t-il pour accompagner les personnes déficientes visuelles ?
Sensotec propose une prise en charge complète et personnalisée : séances de conseil (à domicile, à l'école ou au travail), démonstrations gratuites de matériel de pointe, aide administrative pour les dossiers de remboursement, installation et activation des solutions, ainsi qu'un service de maintenance et de réparation (SAV).
Est-il possible de tester les aides visuelles avant de les acheter ?
Oui, tout à fait. Sensotec propose des séances de démonstration gratuites dans ses centres ou dans votre environnement quotidien. De plus, selon l'appareil et votre dossier, une mise à l'essai temporaire peut être organisée pour tester le matériel en situation réelle sur une plus longue période.
Comment fonctionne le service après-vente (SAV) de Sensotec ?
Notre équipe technique qualifiée assure l'entretien, le support technique et la réparation de l'ensemble de vos équipements et logiciels d'assistance. Vous pouvez déposer votre matériel dans l'un de nos points de service ou prendre contact avec notre support pour convenir des modalités de maintenance.