my Board Buddy handleiding
Tips voor probleemoplossing
Specifiek voor my Board Buddy AIR en GO
-
Bij de leerling staat "no signal".
Dit geeft aan dat er een probleem is aan de zenderzijde. Mogelijk is de verbinding met de bron verbroken. Controleer de verbinding en of er een signaal wordt uitgestuurd.
-
Op het scherm vooraan in de klas staat "no signal".Dit geeft aan dat er een probleem is aan de zenderzijde. Mogelijk is de verbinding met de bron verbroken. Controleer de verbinding en of er een signaal wordt uitgestuurd.
-
De notities die zichtbaar zijn op het scherm worden niet doorgegeven aan de gebruiker.Helaas geeft het scherm waarop de zender is aangesloten deze informatie niet door. Neem contact op met de fabrikant van het scherm.
-
De my Board Buddy zender is aangesloten op het smartboard, maar er is geen beeld bij de ontvanger/iPad.
• Controleer of de aansluiting op de HDMI OUT-poort correct is aangesloten op het bord.
• Controleer of er een signaal wordt aangeboden aan de zender door een scherm aan te sluiten op de HDMI OUT-poort.
• Controleer of de HDMI-uitgang is ingeschakeld op het bord. Dit moet soms handmatig worden geactiveerd.
Specifiek voor AIR en CAM
-
My Board Buddy ontvanger reageert niet meer of het beeld staat stil.
Druk tegelijk op de joystick en de rode knop en houd deze combinatie 4 seconden vast. De ontvanger zal proberen de verbinding te herstellen.
-
De knoppen van de my Board Buddy functioneren niet (meer)
Vermoedelijk is de interne opslag in de ontvanger defect. Meld dit bij uw leverancier, die het probleem voor u zal oplossen.
-
De my Board Buddy AIR ontvanger toont 'no signal'
De installatie is correct uitgevoerd, maar er is geen geldig beeld vanaf de zender. Controleer of uw laptop, pc of andere zender een beeld weergeeft.
-
Tip voor AIR gebruikers die flexibiliteit wensen:
Als u tijdelijk geen toegang heeft tot uw my Board Buddy ontvanger of als u de voorkeur geeft aan een mobielere oplossing, kunt u uw zender ook gebruiken met een iPad en de my Board Buddy app. Volg hiervoor de instructies in de sectie "Instellen van de GO versie (iPad)".
Specifiek voor GO (iPad)
-
De app kan geen verbinding maken met de zender
- Controleer of de zender is ingeschakeld (beide LED's branden).
- Tik op "Verbind automatisch" in het startscherm van de app.
- Zorg ervoor dat de iPad en zender zich in hetzelfde lokaal bevinden.
- Sluit de app volledig af en start deze opnieuw op.
- Herstart indien nodig de iPad.
-
De menubalk verdwijnt steeds
Gebruik de duimspijker-knop in de menubalk om deze vast te zetten.
-
Ik kan mijn gemaakte screenshots of video's niet vinden
- Ga naar het startscherm van de app door op het terug-pijltje te tikken.
- Selecteer het tabblad "Snapshots" onderaan het scherm.
- Al uw opnames worden hier bewaard binnen de app.
-
De app reageert traag of loopt vast
- Sluit andere apps die op de achtergrond draaien.
- Controleer of uw iPad voldoende opslagruimte beschikbaar heeft.
- Controleer of uw iPad up-to-date is met de nieuwste iOS-versie.
- Verwijder de app en installeer deze opnieuw uit de App Store.
-
De kwaliteit van het beeld op de iPad is niet optimaal
- Controleer of de afstand tussen de zender en iPad niet te groot is.
- Zorg ervoor dat er geen grote obstakels zijn tussen de zender en de iPad.
- Controleer of andere apparaten in de buurt geen interferentie veroorzaken.
-
Opmerking voor AIR gebruikers
Alle bovenstaande GO tips zijn ook relevant voor AIR gebruikers die de iPad-functionaliteit van hun apparaat benutten.