Guida all'uso di my Board Buddy
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Specifico per AIR e GO
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Sullo schermo dello studente compare il messaggio “no signal”.Ciò indica un problema a livello del trasmettitore. È possibile che la connessione con la sorgente sia interrotta. Verifichi la connessione e che venga inviato un segnale.
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Lo schermo nella parte anteriore dell’aula visualizza il messaggio «no signal» (nessun segnale).Ciò indica un problema a livello del trasmettitore. È possibile che la connessione con la sorgente sia stata interrotta.
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Le note visibili sullo schermo non vengono trasmesse all’utente.Purtroppo, lo schermo a cui è collegato il trasmettitore non trasmette queste informazioni. Si prega di contattare il produttore dello schermo.
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Il trasmettitore my Board Buddy è collegato alla lavagna interattiva, ma sul ricevitore/iPad non appare alcuna immagine.
Verifichi che il collegamento alla porta HDMI OUT sia correttamente collegato al pannello.
- Verifichi che il segnale venga trasmesso al trasmettitore collegando uno schermo alla porta HDMI OUT.
- Verifichi che l'uscita HDMI sia attivata sul pannello. Talvolta è necessario attivarla manualmente.
Specifico per AIR e CAM
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Il ricevitore my Board Buddy non risponde più oppure l'immagine è bloccata.Premete contemporaneamente il joystick e il pulsante rosso e mantenete premuta questa combinazione per 4 secondi. Il ricevitore tenterà di ristabilire la connessione.
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I pulsanti di my Board Buddy non funzionano più.Probabilmente la memoria interna del ricevitore è difettosa. Segnalate il problema al vostro fornitore, che provvederà a risolverlo per voi.
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Il ricevitore my Board Buddy AIR visualizza il messaggio «no signal» (nessun segnale).L’installazione è stata eseguita correttamente, ma non viene trasmessa alcuna immagine valida dal trasmettitore. Verifichi se il Suo computer portatile, il PC o un altro trasmettitore visualizza un’immagine.
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Consiglio per gli utenti AIR che desiderano maggiore flessibilità:Se temporaneamente non ha accesso al Suo ricevitore my Board Buddy o se preferisce una soluzione più mobile, può utilizzare il Suo trasmettitore anche con un iPad e l’applicazione my Board Buddy. A tal fine, segua le istruzioni riportate nella sezione «Configurazione della versione GO (iPad)».
Specifico per GO (iPad)
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L'applicazione non riesce a connettersi al trasmettitore.
- Verifichi che il trasmettitore sia acceso (entrambi i LED sono accesi).
- Tocchi «Connettiti automaticamente» nella schermata iniziale dell’applicazione.
- Si assicuri che l’iPad e il trasmettitore si trovino nella stessa stanza.
- Chiuda completamente l’applicazione e la riavvii.
- Se necessario, riavvii l’iPad.
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La barra dei menu scompare continuamente.Utilizzi il pulsante a forma di chiodo nella barra dei menu per bloccarla.
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Non riesco a trovare gli screenshot o i video che ho realizzato.
Acceda alla schermata iniziale dell’applicazione premendo la freccia di ritorno.
- Selezioni la scheda «Snapshots» nella parte inferiore dello schermo.
- Tutti i Suoi screenshot sono salvati qui nell’applicazione.
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L’applicazione è lenta o si blocca.
- Chiuda le altre applicazioni in esecuzione in background.
- Verifichi che il Suo iPad disponga di spazio di archiviazione sufficiente.
- Verifichi che il Suo iPad sia aggiornato all’ultima versione di iOS.
- Elimini l’applicazione e la reinstalli dall’App Store.
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La qualità dell’immagine sull’iPad non è ottimale.
- Verifichi che la distanza tra il trasmettitore e l’iPad non sia eccessiva.
- Si assicuri che non vi siano ostacoli significativi tra il trasmettitore e l’iPad.
- Verifichi che nessun altro dispositivo nelle vicinanze provochi interferenze.
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Nota per gli utenti AIR:Tutti i consigli GO sopra riportati valgono anche per gli utenti AIR che utilizzano la funzionalità iPad del proprio dispositivo.
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